Jean est dans son plein droit et ne doit pas payer le garagiste. Il peut tout à fait demander que son moteur soit démonté gratuitement. Ce n'est qu'après cette réparation que le garagiste pourra établir un devis, dans le cas où Jean serait en tort et aurait commis une erreur. Si ce n'est pas le cas et si le défaut s'avère être d'origine, Jean ne devra pas débourser d'argent en vue des futures réparations.

• Dans le cas où le garagiste refuserait toujours de procéder au démontage du moteur, Jean peut envoyer un dossier réunissant tous les papiers qu'il a en sa possession, par courrier recommandé à la maison mère.

• Étant dans son bon droit, il n'y a aucune raison qu'il reçoive une réponse négative.

• Si c'était le cas Jean pourrait enclencher une procédure judiciaire avec constatation de la faute par un expert.

• Jean n'a pas à s'acquitter du démontage du moteur de son véhicule. Un garagiste n'a pas à vous réclamer une avance pour le démontage d'un moteur avant les travaux. C'est au garage ou à la marque automobile de démonter le moteur. En revanche, s'il s'avère à l'arrivée que Jean, par négligence ou mauvais entretien, est à l'origine de la surconsommation d'huile, il serait normal qu'il ait par la suite à payer ces frais de démontage et de réparation.

• Si Jean en a assez de consommer trop d'huile et qu'il y a une sorte d'impasse, il peut avancer les frais de démontage à la condition expresse de faire signer un papier au garagiste où ce dernier s'engage, dans le cas où Jean n'a aucune responsabilité, à lui rembourser les frais de démontage avancés :

• Jean peut aussi engager un référé devant un tribunal qui dépêchera un expert. Mais, même s'il n'aura pas à payer les frais de démontage puisque l'expert exigera lui-même cette opération, Jean devra payer les frais de déplacement de l'expert. Ce qui n'est pas forcément une bonne affaire.

• En cas de défaut d'origine, Jean a raison de demander une indemnisation à 100 %. Il a la loi pour lui.