Cas pratiques23-09-09

VIDEO : Chauffagiste, comment éviter le mauvais professionnel

Comment éviter le mauvais professionnel Avant de contacter un chauffagiste, regardez cette vidéo ! Vous y apprendrez à repérer le bon professionnel du mauvais, en fonction des prestations qu'il vous propose... ou pas !

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5 commentaires

arduinamo / 30-06-11 - 12:44
j'ai fait installer une chaudière neuve basse température en juillet 2006. au printemps 2008 j'ai signalé au chauffagiste un défaut de fonctionnement : en ECS les radiateurs chauffent même en plein été.Les maintes demandes d'intervention sont restées sans réponses. L4hiver, je ne constate pas de défaut étant sur chauffage normal.printemps 2009 : noueau signaelment à maintes reprises du problème sans que je suisse avoir d'interlocuteur.En sept 2009, un ouvrier se déplace pour une pose de radiateur, et lui signale le problème. Il tape sur les tuyau et facture clapet chaudière. Le problème n'est pas résolut.Printemps 2010 . Idem, je fait intervenir une de ses connaissances. : il répond dans l'heure! il voit au pb, chang el tableua d commande à plusieurs reprises, mais le problème n'est pas résolu et fait la soude oreilles.
Après maintes démarches je finis par le joindre par surprise au petit matin sur son portable personnel: il ne me rappellera pas, maislassiera un mot dans ma boite au lettre pour un rendez vous avec un technicien le même jour sans m'avoir contacté. N'étant pas libre, je l'en informe.Il ne donne pas suite et n'est de nouveau plus joignable. J4ai toujours du chauffage dans ma maison même lorsqu'il fait 35° dehors!!!
Pouvez vous l'indiquer les démarches à suivre pour obtenir une réparation et faire valoir un défaut d'installation ou de chaudière.
Je vous remercie.
Anonyme / 05-10-10 - 10:21
Bonjour,
j'ai fait installé une chaudiere neuve par un artisan(50 ans d'experience)tous fonctionne mais j'ai appris que l'installation n'était pas au norme cer il a itulisé de l'étain (interdit car peut fondre en cas de surchauffe) pour coller les cuivre. En plus il m'a pousser à prendre une nouvelle chaudiere et il a recupere l'ancienne sans mon consentement (alors que lors d'un diagnostique recent, l'ancien n'avait qu'un defaut au niveua du nanometre).
Que faire pour qu'il me rembourse les 300 euros de main d'oeuvre(sans le cout des pieces qui s'elevent à 160 euros)ou bien qu'il remette la chaudiere au norme (car tous le montage est à refaire).
Anonyme / 06-09-10 - 12:35
Bonjour,
J'ai fait installer une pompe a chaleur par un artisant l'an dernier.
Elle ne fonctionne pas et lorsque j'ai appelé le chauffagiste celui ci m'a dit qu'il avait déposé le bilan. J'ai fait intervenir ma protection juridique pour voir le problème. J'ai été au tribunal de commerce 6 mois après, l'entreprise venait juste d'etre liquidée. Contact avec le liquidateur, pas de décénal juste une RC. Devis pour remettre en état l'installation (de moin d'un an) 2300 euros. Le chauffagiste à déja réouvert une socièté au meme endroit sous un autre nom.
Que faire de plus?

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Lionel