résiliation d'un abonnement internet téléphone télé

[AUMAPI]

je pars finir mes études à l'étranger comment faire pour annuler mon abonnement internet vu que je pars pour le Japon et je n'aurais plus besoin d'internet ni de mon téléphone ni de la télé je serais logée en foyer

[Yekeyeke]

Bonjour Aumapi,

Votre cas s'assimile à un déménagement à l'extérieur d'une zonz de couverture puisque vous quittez le territoire français pour un pays étranger en l'occurrence le Japon.
Cette résiliation ne devra poser aucun problème à condition de justifier preuve à l'appui que vous quittez le territoire.

Alors, vous n'aurez rien à payer même si votre période d'engagement n'est pas arrivée à son terme, car il s'agit d'une résiliation pour motif légitime. Cependant, vous n'oublierez pas de restituer l'équipement mis à disposition contre un dépôt de garantie au moment de la souscription à l'offre.

Azota94.

[Yekeyeke]

Après trois mois de tergiversations, mon FAI a fini par reconnaître que c'est à tort qu'il a résilié mon abonnement. En effet, dès le 9 juin, j'avais adressé un courrier à l'opérateur pour mettre fin à la location de la livebox à 3 euros/mois puisque je voulais me procurer sur le marché ladite livebox. Il a réagi en résiliant mon contrat à compter du 1er juillet. Pourtant, cela ne l'a pas empêché de faire des prélèvements sur mon compte. Il a même effectué un prélèvement fraduleux pour frais de révocation qui ne figurent pas dans les conditions générales d'abonnement.
La question fondamentale est de savoir si la livebox indispensable dans toute offre "Internet, TV et téléphone" peut être en option ?

Je voudrais un arrangement car les faits à lui reprochés sont avérés : rupture abusive, publicité mensongère, prélèvements abusifs et frauduleux etc. Mais l'opérateur ne semble pas vouloir me dédommager. Or, en maintenat la location de la livebox à 3 euros/mois, il continue de se faire beaucoup d'argent sur le dos du consommateur. Ceci ne peut plus continuer.
Je suis prêt à mettre à la dispostion de l'équipe de "ça peut vous arriver" tous les éléments du dossier car plusieurs centaines de milliers d'adhérents sont concernés.

D'avance merci.