Cacaouette,
j'ai eu le même problème que toi avec télé 2 (maintenant SFR), il y a deux ans, on avait tout le temps des problèmes de connexion, de téléphone et de télévision. les techniciens m'ont donné les mêmes arguments que toi.
on a fini par changer d'opérateur pour Alice, mais on a connu les mêmes déboires.
depuis six mois, on a rechangé d'opérateur pour aller chez bouygues. on a fait intervenir un technicien de chez eux pour tout installer, car on trouvait bizarre qu'on ait des problèmes avec nos deux anciens fournisseurs d'accès.
le technicien qui est venu nous a enlevé une résistance qui se trouve dans le boitier d'entrée de la ligne France Telecom, et en discutant, il m'a avoué que la plupart des fournisseur d'accès reconditionnaient les anciens modem, pour les remettre sur le marché, et que les problèmes de connexion venaient principalement d'une défaillance du modem.
depuis que l'on est chez bouygues, on n'a plus du tout de problèmes de connexion.....
vois avec sfr pour qu'il te change ton matériel, ou change d'opérateur...