Après un retard de 8 h pour arriver en France métropolitaine lors d'un retour en avion de l'île de la Réunion, une attestation a été faite par la compagnie Air Austral à l'aéroport, j'ai fait une réclamation. La compagnie me fait un avoir de 50 euros. Je trouve que c'est indécent vu le prix des billets, et cela m'obligerait à reprendre cette compagnie si, éventuellement la destination d'un prochain voyage est assurée par cette compagnie. Que faut-il faire pour avoir un dédommagement à la hauteur des frais sous forme de liquidité ? Est-il légal d'agir de la sorte ?
Merci des renseignements précis que vous pourrez me fournie.