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retard de 4 heures après une escale prévue dans le contrat

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retard de 4 heures après une escale prévue dans le contrat

Messagede lau55 » Dim 13 Déc 2009 01:50

bonjour
j'ai effectué un vol Paris - Tel Aviv avec une escale de 45 minutes à Prague.
Arrivé à Prague, Air France qui opérait l'escale pour Czech airlines, m' a refusé l'embarquement sous prétexte qu'elle n'avait pas le temps de transférer mes bagages. Air France m'a imposé un autre vol 3 heures plus tard, lequel a eu encore 1 heure de retard (pour des raisons qui me sont inconnus)
Les 40 autres passagers qui faisaient l'escale étaient dans le meme cas que moi.
J'ai écris à 2 reprises à Air France et à Czech Airlines qui refusent tout dédommagement.
Que puis je faire ?
lau55
Messages: 1
Inscription: Dim 13 Déc 2009 01:09
 

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