Bonjours , cela fais plus d'un mois que je suis en confrontation avec le service client Alfa France....
Je possède une Alfa GT 2.0JTS essence depuis 1 an, je l'ai acheté à un vendeur de voiture toute marque ,cette GT a été mise en circulation le 10/02/2005 et a 63.000km. Suite à un bruit suspect au niveau du moteur je décide de l'emmener au garage , verdict : remplacement de la culasse et deux arbre a came .....le mécanicien me dis que le problème viens d'un défaut de la pièce.Malgré cela Alfa ne veut pas faire de geste commerciale prétextant que la garantie des 2 ans du moteur sont expirés .....
Pourriez vous me conseiller au niveau d'une démarche a suivre afin que je puisses obtenir une prise en charge de la part d'Alfa Romeo ?
Merci par avance