Tout fut fait. La facture que j’ai acquittée fait apparaitre 1.9h de nettoyage pour un montant de lavage de près de 130 euros. Depuis, ce nettoyage, il pleut, ou il fait nuit au moment ou j’utilise mon véhicule. Or j'ai découvert une semaine après cette intervention que la capote a été nettoyée au nettoyeur haute pression (communément appelé Karcher). Cette technique de lavage a laissé apparaître en séchant, de très nombreuses traces , le garagiste reconnait son erreur (c’est une concession il me semble, mais je n'en suis pas certain, en tous les cas c'est un établissement SAAB). Dubitatif et sur la défensive tout en me précisant que c’est un professionnel qui a fait le nettoyage le Directeur Commercial me propose de faire un brossage de la capote pour rattraper les différences. Mes craintes sont les suivantes : second nettoyage ou maquillage suite à une erreur flagrante de prestation ? Qu’adviendra-t-il si les traces persistent ou réapparaissent ? Que dois-je faire ? une capote neuve coûte plus de 5 000€ et vu le prix du lavage que j'ai fait faire en toute tranquillité étant dans le réseau du constructeur et donc théoriquement chez des spécialistes... Je ne suis pas un expert en la matière, mais un simple client qui avait une voiture magnifique et qui maintenant à une voiture dont la capote est abimée significativement, mais surtout à mon sens la capote est morte.
Ma voiture est presque neuve, c’est la dernière version SAAB 9.3 Cabriolet. Date de mise en service le 29/05/2008. Je ne sais pas qui contacter et comment faire. Dois-je écrire ? Pour le moment le garagiste reconnait la "boulette" mais combien de temps le reconnaîtra t'il ? Je n'ai aucun écrit de sa part ?