Bonjour à tous,
Ma voiture neuve a été volée après seulement 5 mois d'utilisation. A priori, je devrais être indemnisée (même si on ne sait jamais). Toutefois, mon assurance se base sur de prix d'achat du véhicule. Or, le prix facturé inclut les 1000€ de reprise de mon ancien véhicule au titre de la prime à la casse, ainis que le bonus écologique de 700€ et une remise client. En clair, ma voiture vaut 13000€ et je l'ai payée 11000€. Si je peux comprendre que mon assurance refuse de me rembourser la remise client et le bonus écologique (et encore, c'est vraiment si je fais un effort de compréhension), je ne vois pas pourquoi elle refuserait de me rembourser la prime à la casse. Si j'avais vendu mon véhicule à un tiers, ça aurait aussi diminué mon investissement. Au final, c'est comme si on m'avait volé 2 voitures. Quelqu'un s'est-il retrouvé dans cette situation ou aurait-il des conseils à me donner ? Merci par avance.