Bonjour,
Nous avons investi dans un poele a granulé.
Suite à un premier acompte, nous avons constaté que le poele ne fonctionnait pas comme prévu. Pour le revendeur aucun problème, nous avons sollicité la venue d'un technicien de la marque de l'appareil et quelle surprise de voir arrivé un commercial qui nous a fait comprendre que pour trouver une solution il fallait payer le solde de la facture.
Maintenant le solde payé il nous est proposé un échange de poele (pour satisfaire notre demande) moyennant un suplément de coût de prêt de 1000€.
Est il toujours possible d'obtenir le remboursement partiel du premier poele?
Merci de votre réponse.