Suite de mon affaire,
je suis allée choisir un telephone en remplacement de mon iphone dans une boutique .
avec les points que j'avais sur une autre ligne , je l'ai acheté lundi en boutique , malheureusement ce portable ne correspond pas vraiment à mon attente, donc je retourne aujourd'hui mercredi ,à la boutique en leur demandant de bien vouloir reprendre le telephone , de me rembourser et me recréditer les points, et qu'en fait je vais en acheter un autre mais qu'il faut que je cherche vraiment celui qui me convient.
Là dessus on me repond, NON ce n'est pas possible.
Et le delai de 7 jours de retractation ?
on me repond en boutique , on ne fait pas !!!! il fallait l'acheter sur internet !!!!!!!
GRRRRRR
j'ai quoi comme recours !!!!!!!!!!!!!!!!!
merci pour votre aide !!!!!
veronique