Bonjour
nous avons commandé un canapé sur le site ROIMAGE le 17 février et nous ne l'avons toujours pas réceptionné ce 18 juin.
Nous savions que le délai serait long car nous avons de mentionner 11 à 13 semaines sur notre bon de livraison. Alors que nous avons payé la totalité de la commande condition obligatoire pour passer commande.
Mais aujourd'hui nous n'arrivons pas à savoir quand nous serons livrés car les dates changent tout le temps.
Nous n'arrivons pas à communiquer avec des responsables, seule la standardiste (c'est ainsi qu'elle se définit) arrive à être joignable.
Quand on voit sur leur site qu'ils sont partenaires du juste prix sur TF1, on se pose des questions !!
D'autant plus qu'ils affichent des témoignages sur leur site alors que nous n'avons pas en tant que client la possibilité de le faire !!!
Nous sommes dépités et engageons des frais supplémentaires, et du temps, pour trouver des solutions et les sommer à nous livrer à une date précise.
Nous avons choisi d'appeler RTL et Mr COURBET, espérant trouver une écoute, tout comme sur ce forum, et qui sait trouver la solution.
Anneso