- D'abord, contactez votre banque pour être sûr d'avoir le numéro du centre d'opposition auquel elle est rattachée.
- N'oubliez pas de noter les 16 chiffres de votre carte bancaire ainsi que sa date d'expiration, ce qui facilitera la recherche et permettra d'accélérer l'opposition de votre carte, conservez ces numéros dans un endroit sécurisé et, bien entendu, pas au même endroit que votre carte.
- Pour éviter tout problème, ne gardez jamais sur vous votre code secret, surtout pas à cette période de l'année !
- «Disperser» vos différents moyens de paiement, qu'il s'agisse de carte bancaire, chéquier, chèque vacances ou argent liquide. Ne gardez pas tout sur vous, surtout à la plage !
- Établissez bien votre budget pour éviter toute mauvaise surprise ; prenez rendez-vous avec votre banquier pour convenir ensemble d'un plafond correspondant à vos besoins (vérifiez avec lui le montant du découvert autorisé).
- N'oubliez pas de conserver avec vous le numéro de téléphone de votre banque.
- Vérifiez la date d'expiration de votre carte. Il serait fâcheux qu'elle soit périmée en période estivale !

Si vous partez à l'étranger
- Demandez à votre banque le numéro à composer pour faire opposition depuis l'étranger.
- Ne donnez pas votre carte bancaire aux commerçants, ils peuvent faire des doublons et prélever deux fois le montant payé ; normalement, vous devez signer un papier.
- Assurez-vous que votre carte bancaire soit bien utilisable hors de France, à l'international.
- N'emmenez pas votre chéquier, procurez-vous des chèques voyages, vous pouvez les acheter dans votre banque (prévoir un délai de huit à dix jours) ou à la Banque de France.
- Dans le cas d'un départ rapide, il vaut mieux se rendre directement dans un organisme financier émetteur de chèques, vous les obtiendrez dans l'heure qui suit (Thomas Cook, American express).
- En ce qui concerne les chèques voyages, conservez les souches, la date et le lieu d'achat dans un endroit bien caché.

S'il y a perte ou de vol de votre carte bancaire, ou utilisation frauduleuse de celle-ci, n'attendez pas et faites opposition au plus vite !
Appelez dès que possible le centre d'opposition de votre banque ou un numéro spécial du serveur interbancaire 08 92 705 705 (0,34 euro la minute), ouvert 7 jours sur 7, 24 h sur 24 (il s'agit d'un serveur vocal interactif qui oriente chaque appel vers le centre d'opposition compétent). Vous trouverez également le numéro de téléphone à composer à côté des distributeurs de billets ; il est aussi généralement indiqué au dos des tickets de retrait.
Le centre de mise en opposition vous communiquera sûrement un numéro d'enregistrement, conservez-le précieusement.

Faites une déclaration de perte ou vol au commissariat.

À l’étranger
Comme pour la France, le réflexe immédiat : faire opposition ! Vous pouvez appeler depuis l’étranger le numéro de téléphone figurant sur les distributeurs des réseaux Visa et Eurocard Mastercard ou en appelant le numéro que votre banque vous a communiqué avant de partir.
Contactez aussi les autorités consulaires.

Les solutions
Si vous êtes en France, rendez-vous dans votre agence la plus proche, présentez votre carte d’identité, vous pourrez en principe retirer de l’argent au guichet, sinon téléphonez à votre banque pour qu’elle puisse faxer à l’agence une attestation d’autorisation de retrait au guichet.
Pour éviter de se retrouver sans espèces un dimanche ou un autre jour de fermeture de la banque, prévoyez toujours de garder quelque part en sûreté des espèces ou vos autres moyens de paiements dans un lieu sécurisé
(si vous êtes à l’hôtel, il est conseillé de louer un coffre).

Comment la récupérer ?
Si la banque du distributeur concerné est ouverte, allez au guichet muni d'une pièce d'identité et, logiquement, on vous rendra la carte tout de suite. En revanche, si
c'est une société externe qui gère le distributeur, il faudra attendre qu'elle vienne (selon les établissements bancaires, le passage de ces sociétés peut varier mais, en général, il y a plusieurs passages par semaine). Si vous ne pouvez pas revenir à l'agence, la carte vous sera réexpédiée à votre banque.
Si la banque est fermée, repassez au plus vite ! Les agences ne conservent les cartes que quelques jours.
Attention, même si vous récupérez votre carte, le code peut avoir été bloqué. Dans ce cas, faites-le réactiver par votre banque.
Si l'agence en question n'a pas votre carte ? Méfiez vous ! Il peut s'agir d'une fraude, faites tout de suite opposition.

Vous allez retirer de l'argent et, à ce moment-là, votre carte sort mais pas les billets, que faire ?
S'il s'agit d'un problème technique, il est peu probable que le retrait soit débité de votre compte. Mais soyez tout de même prudent ! Signalez-le à l'agence dont dépend le distributeur et, par la même occasion, contactez aussi votre banque. N'oubliez pas non plus de noter la date, l'heure, le montant retiré, l'adresse et le nom de l'agence et, surtout, conservez le ticket si vous en avez reçu un.
Par prudence, envoyez également une lettre recommandée avec A.R. à la banque concernée ainsi qu'à votre banque (si possible avec une attestation d'un témoin).
Si jamais, malgré ces démarches, vous vous apercevez que l'argent a quand même été débité, fournissez les éléments ci-dessus à votre banque pour qu'elle vous rembourse (les distributeurs ont des systèmes qui enregistrent toutes les opérations).
Le distributeur peut aussi avoir ravalé les billets : prévenez l'agence correspondante, elle examinera alors les enregistrements et vous rendra votre argent. Si elle refuse, alertez votre banque.

Faites opposition dans les plus brefs délais auprès de votre banque. Si l'opposition est effectuée par téléphone ou directement au guichet, vous devez impérativement envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au directeur de votre agence pour confirmer l'opposition du chéquier. N'oubliez pas d'y inscrire les numéros des chèques volés ou perdus. Allez également faire votre déclaration au commissariat et joignez la déclaration à la lettre adressée à votre banque.
Si elle est fermée, téléphonez au centre d'appel des chèques perdus ou volés 08 92 68 32 08 (0,34 €/min) accessible 24h sur 24, 7 jours sur 7.

Pour les chèques de voyages ou traveller's cheques
Très pratiques, vous pouvez les utiliser dans la plupart des hôtels, restaurants...Vous pouvez également les changer au guichet d'une banque contre des espèces.
L'avantage de ces chèques, contrairement à tous les autres moyens de paiement, c'est qu'ils sont remplaçables en cas de perte ou de vol, vous avez juste à contacter la banque émettrice pour cela, rien de plus simple ! L'opérateur en ligne vous demandera les informations habituelles : identité, circonstances de disparition ou vol, numéro de chèques ou travellers volés et le montant réclamé, pensez donc à conserver les numéros de série ou le coupon détachable des traveller's.