|
|
|
|
> Accueil > Banque > Cas pratique
Mon fils Jean-Louis recherche actuellement un emploi et n'a aucun revenu. Il a demandé à sa banque en mai 2008 de ne pas renouveler automatiquement sa carte bancaire puisqu'il ne l'utilise plus depuis plusieurs mois. La banque lui propose de résilier sa carte dans 14 mois seulement (soit en juillet 2009), ce qui implique un nouveau paiement annuel en juillet 2007. Peut-il contester ce prélèvement à venir ? A-t-il le droit de détruire la carte ou de la restituer à la banque ?
• Jean-Louis doit relire le contrat qu'il a signé avec sa banque au sujet de sa carte bancaire. Le plus souvent, une des clauses de ce contrat indique que la carte est délivrée pour une durée de deux ans et qu'elle est tacitement reconductible.
• La banque aurait dû transmettre une lettre au fi ls d'Eva lui indiquant la reconduction de son contrat de carte bancaire environ trois mois avant la date anniversaire de celui-ci. Il doit envoyer le plus rapidement possible, afi n d'éviter qu'on ne lui facture inutilement le montant de la nouvelle carte bancaire, un courrier recommandé avec AR au directeur de la banque.
• Afin d'empêcher qu'une cotisation ne soit débitée sur le compte bancaire du fils d'Eva, il doit d'abord prendre contact avec le conseiller clientèle de sa banque pour lui soumettre son problème (en l'occurrence la contestation du renouvellement d'une carte bancaire.) Privilégiez toujours la conciliation pour de petits litiges.
• Si Jean-Louis ne parvient pas à négocier la résiliation du contrat de sa carte bancaire, il doit prendre rendez-vous avec le directeur de l'agence bancaire. La banque ne peut pas lui imposer une carte bancaire en dehors des dates du contrat. Il s'agirait d'une vente forcée prohibée par la loi.
• Si le contentieux persiste, il peut s'adresser par lettre recommandée avec accusé de réception au service des relations clientèle du siège social de sa banque (en expliquant sa situation) ou au médiateur de la banque.
• Attention ! De manière générale, si vous résiliez votre contrat durant sa période de validité (par exemple deux mois après votre souscription), vous ne pourrez pas être dédommagé du montant des mois restant à couvrir, à moins que le contrat ne l'envisage sous des clauses particulières.
• La carte bancaire demeure la possession de la banque. Celle-ci a la possibilité de vous la reprendre à tout moment lorsqu'elle évalue que l'utilisation que vous en faites est trop risquée. La banque peut ne pas consentir à la renouveler lors de l'échéance du contrat, sans pour autant vous en signaler le motif.
|
|
j ai fait poser une pompe a chaleur en 2009 .j ai fait un emprunt a un organime preteur .en 2010 les commerciaux de la societe qui m avait installes la pompe a chaleur sont venus me voir en octobre 2010 en me disant que j avais gagne un prix et que je choisisse ddes travaux .j ai opte pour la pose de volets roulants .ces messieurs m ont dit que mes traite allait baisses mais qu il fallait changer d organisme de pret .ce qu il ont fait . Et la depuis aril les deux organismes preteurs me prelevent .J ai contacte la boite qui m a fait les travaux et une dame m a dis que je n etais pas le seul a c etre fait arnaquer et qu elle prevenais le directeur regional des ventes .Mais celui ci est en vacances.Aussi je me permet de vous exposer mon probleme qui j espere attirera votre attention .Car je ne sait que faire.j attends et je reste a l ecoute de Julien Courbet qui j espere prendra mon probleme .
POURIER VOUS ME DONNE UNE REPONCE MERCI
MERCI A VOUS TOUS DESOLE POURE LES FAUTE
Voir Tous les commentaires