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> Accueil > Assurances > Cas pratique
Cet été, je suis descendu dans le sud de la France avec toute ma famille. Nous sommes partis en voiture. Arrivés à l'hôtel, je gare la voiture dans le parking privé. Quelques jours plus tard, je me suis fait voler mon véhicule. Le gérant de l'hôtel a assuré qu'il n'était pas responsable. Il m'a indiqué qu'une pancarte à l'entrée du parking spécifiait que " l'hôtel n'est pas responsable en cas de vol de véhicule ". Après de longues heures de discussions, il a fini par accepter de faire jouer son assurance, pourtant aujourd'hui je n'ai toujours pas été remboursé.
• Henry doit prévenir immédiatement le responsable de l'hôtel.
• Il doit déposer une déclaration de vol au commissariat le plus proche.
• Il doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, à l'hôtel, pour demander une indemnisation, accompagnée des justificatifs (photos, tickets de caisse, factures, bons de réparation, etc.) des biens volés.
• Avec ses papiers, l'hôtelier devra déclarer le sinistre auprès de son assureur. L'indemnisation doit, dans un premier temps, être résolue à l'amiable avec l'hôtelier.
• S'il rencontre des difficultés pour se faire indemniser, Henry devra envoyer une lettre de mise en demeure à l'hôtelier propriétaire du parking, avant de saisir le tribunal d'instance.
Même s'il s'agit d'un parking privé, vous devez vérifier qu'il jouit d'une entière sécurité.
• Si, au cours de votre séjour, des objets ou des vêtements sont détériorés ou s'ils disparaissent, l'hôtelier est présumé responsable, sauf si ce vol a eu lieu dans un parking ouvert au public. Pour les objets laissés dans une voiture stationnée dans l'enceinte de l'hôtel, ainsi que pour le vol de la voiture, les dommages et intérêts dus par l'hôtelier sont limités à cinquante fois le prix de la chambre, en vertu de l'article 1954 du code civil.
• La responsabilité de l'hôtelier est illimitée concernant les objets que vous avez déposés directement entre ses mains lorsqu'ils ont été dérobés ou endommagés. Vous avez donc tout intérêt à lui confier contre un reçu vos objets de valeur (montre, bijoux...). Il n'a en principe pas le droit de vous refuser ce dépôt sauf si les objets dont il s'agit sont trop volumineux ou dangereux.
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Bonjour je vous sollicite du sud de l'Espagne ou j'ai ete victime d'un home jacking le 2 octobre 2011 a 3heures du matin les voleurs profecionnels mon tout derobes je passe les details malgre leurs importances mais la ou je ne comprend pas c'est le comportement de mon assurance pour ne pas citer direct assurance qui se refuse tous dialogues suite au vol de ma bmw 330 garee dans ma propriete et avec toutes les preuves a l'appuies du rapport de la guardia civil espagnol la reponse direct assurance par courrier sans expertise me dit. suite a votre declaration vous aviez achete votre bmw 330 16000e nous l'avons estimee a 14000e mais a titre commercial nous vous offrons 4200e. imaginema reaction je pens que vous auiez ee la meme sachant que ma prime tout risques etait de 840e par an avec 50pour cent de bonus je viens vers vous car je suis vraiment desespere et ne c'est plus a quel saint m'en remettre j'espre julien courbet que je me regalais d'ecouter lors de mes deplacements il y a quelques annees en arrieres mais malgre la retraite rien ne s'oublie pour pus de renseignemet vous pouvez me joindre au tel fixe 0034968131995 ou 0034658053675 cela pour plus d'informations afin de constituer un dossier Merci beaucoup ah jai oubliede vous dire en plus je suis handicape je peu fournir les preuves et sans ma voiture je suis a 7kms d'un commerce je compte sur vous rtl merci encore
Mesdames, Messieurs, bonjour,
je viens de recevoir la notification du jugement contre la macif, qui me réclame le remboursement de l'indemnité de 8719€00 qu'elle m'avait octroyé le 22 10 1009 + 1000€, suite au vol de mon véhicule, dont j'ai été victime dans la nuit du 24 au 25 06 2009, 24, jour de mon anniversaire! Ce sous prétexte que je m'étais fait dérobé mes clefs, et que la portière et le démarreur n'avaient pas été forcés!
Ce vol de clef, je ne m'en suis aperçu que longtemps après le vol, au moment de l'arrestation du voleur, car possédant deux jeux de clefs, je ne les gardais pas ensemble, de manière justement à en avoir toujours un sous la main, s'il m'arrivait d'égarer momentanément l'autre! Nous sommes restaurateurs et cette voiture,une ford focus, faisait partie de nos outils de travail, et nous n'avons recouvré la possibilité d'en acheter une autre que trois mois plus tard restant presque la totalité du mois de septembre sans véhicule de remplacement et sans moyen correcte de procéder à nos achats, car la macif ne nous a remboursé qu'au bout de 4 mois!
Pour vous dire que nous sommes quasiment traités de voleur, soupçonnés plus ou moins de complicité avec le voleur, parcequ'il a failli travaillé chez nous et qui, ne convenant pas et n'ayant donc pas été embauché, nous a dérobé la voiture. nous avons assisté à son procès où il n'a pas daigné paraître, et a été condamné par le T.G.I. de Pontoise à deux ans de prison sans sursis car récidiviste, et à nous verser en tout 17.000€00, nous avons mis le dossier dans les mains d'un huissier, mais jusqu'à maintenant nous sommes sans nouvelle, mais condamnés à sa place comme des voleurs à notre tour!
Nous avons payé régulièrement une assurance, et au moment d'en avoir besoin, alors que nous sommes victimes d'un vol, celle-ci nous traite de voleurs et exige son dû pourtant indu, et nous met ainsi dans les plus grandes difficultés!
Nous vous prions de croire, mesdames, messieurs, à l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Monsieur MOEUR Thak_Nol,
165, rue du Chevaleret Paris, 13 eme,
et Madame MOEUR Dominique, gérante du restaurant cambodgien
la COLONIALE, "à l'indo", qui se trouvait 165 rue de Picpus à Paris 12eme, lors des faits, avant de déménager 25, rue Mazarine, à Paris 6eme
le professionnel est pleinement responsable du véhicule confié pour une intervention. Si sa compagnie d'assurances refuse le sinistre, c'est un litige entre eux. Vous devez être indemnisé. Je vous conseille de vous rapprocher de votre assureur qui devrait vous assister. Si ce n'était pas le cas voyez un avocat et changez d'assurance. le droit est pour vous.
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